일상다반사

삼성전자 서비스센터 방문 예약하기 + 챗봇

hkwu 2020. 9. 9. 10:07

전에는 쉽게 보였는데

이번에 가려고 하니까 메뉴 찾기가 좀 어려워져서

방문 예약이 정확하게 안 나오고 무슨 11~13:30 사이로 기술자님 지정도 안되길래

 

시간이랑 기술자님 정확하게 예약되는 주소 저장하려고 옴...

일주일까지만 예약 가능해서, 오늘 1일이면 오늘 밤 자정에 2일이 되는 순간 9일꺼 예약 가능.

이거는 완료되면 예전엔 문자 보내준 거 같은데 지금은 전화기가 안 켜져서 모르겠음.

www.samsungsvc.co.kr/member/memberLogin.do?registURL=www.samsungsvc.co.kr%3A449%2Fmember%2FmemberRegist.do&tabPageType=email&goBackURL=www.samsungsvc.co.kr&webType=&serviceID=19it455cip&returnURL=%2Freserve%2FresCenter%2FreserveView.do

 

홈페이지 < 삼성전자서비스

서비스센터 위치정보, 서비스 신청, 서비스 이력, 전화상담 예약, 제품문의, 채팅상담, 동영상 가이드 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다.

www.samsungsvc.co.kr

 

이건 매장상담예약인데

시간이 막 3시간 단위로 예약되고 기술자님 연결 안됨.

당장 오늘 것도 예약됨, 이거 하고 가보니까 그냥 기다리던데 이 예약을 할 의미가 있는가 의문.

예약 완료시 카톡 옴.

local.sec.samsung.com/comLocal/counsel/reservation.do?ref=gnb

 

매장상담 예약 서비스 | Samsung 대한민국

전달사항 (선택사항) 원하는 제품의 기능이나 가격대, 기타 문의사항을 자세히 남겨 주시면 원활한 상담이 가능합니다. ※ 텍스트는 200자까지 입력 가능합니다. 0/200자

local.sec.samsung.com

 

 

챗봇 상담 (로봇이 해결 못해주면 상담사님 등판)

www.samsungsvc.co.kr/new_erms/talk/v2/jsp/view/chatWindow.jsp#

 

삼성전자서비스 챗봇

삼성전자서비스 챗봇

www.samsungsvc.co.kr

 

 

후.. 엘지 잘해라...